سلام سيد عزيز اخوي مهربانم ، حلول ماه شعبان مبارک . يادش بخير وقتي در دانشکده واحد مديريت را مي خوانديم و شيوه هاي نوين مديريتي جهان را با کشور خودمان مقايسه مي کرديم بيشتر به اين نکته مي رسيدم که اي کاش مديران ما دانش مديريت داشتند و نيز شيوه و خط مشي مديريتشان اسلامي بود که در اين صورت اينقدر مشغول آزمون و خطا کردن سليقه هاي خودشان نبودند و بسياري از مديران و رئيسان خيال نمي کردند چون رئيس هستند، لاجرم بيشتر و بهتر از ديگران مي فهمند و خيال نمي کردند که سازمان و کارکنان و اموال آن ملک طلق آنان است و همه چيز برايشان مباح است که هر جور دوست دارند تصرف و بالا و پايين کنند.
امروزه توسعه يافتگي در جهان متغير و غير قابل بازگشت، بدون توسل به دانش مديريت ممکن نيست. تغييرات بقدري سريع رخ مي دهند که مديران و رهبران سازمانهاي دولتي و خصوصي احساس مي کنند که دائما در برابر مانع گيج کننده اي قرار مي گيرند که آنها را به چالش مي طلبد و مي بايستي روشهاي نوين و مهارتهاي نوين را طراحي کرده بکار ببندند. برهمين اساس ، خدمات رساني و برخورداري از توان تغيير سريع، يکي از عوامل موفقيت در قرن بيست و يکم به شمار ميرود. اشتغال زايي ، افزايش رشد اقتصادي، توانايي حضور موثر در دنياي رقابت، توانايي ايجاد منابع موثر و ضمانت و پشتيباني جامع از مصرف کننده ، ذهن برنامه ريزان و مديران را به خود مشغول کرده است مديريت کيفيت فراگير (TQM) که ژاپن را در بسياري موارد و بويژه در صنعت به حد بالاي ترقي رسانده است، امروزه به عنوان ابزاري موثر در جهان بکار گرفته مي شود. در چنين شرايطي توجه صاحب نظران به موضوعات مرتبط با شيوه هاي نوين مديريتي مشتري مدار و تلاش در جهت معرفي و آشنا ساختن صنايع توليدي و خدماتي با اين روشها و گسترش فنون و ابزارهاي مورد نياز به منظور تسهيل استفاده و بکارگيري هر چه دقيق تر آنها از اهميت زيادي برخوردار است. لستر تارو مي گويد: مبناي ثروت آفريني در اقتصاد امروز، دانش و تخصص است. تارو از انقلابي خبر مي دهد كه نيروي حركت خود را از مغزها مي گيرد و ارزش مغزها را بالا مي برد. بي شك عصر حاضر، عصر سازمانهاست و متوليان اين سازمانها، انسانها هستند. انسانهايي كه خود به واسطه در اختيار داشتن عظيم ترين منبع قدرت يعني تفكر، مي توانند موجبات تعالي، حركت و رشد سازمانها را پديد آورند
به روزم :ميلاد مولاي عشق و سردار وفا
